شرایط و قوانین استفاده از خدمات وبسایت کوپریتور

بروزرسانی آخرین نسخه سند: 17 شهریور 1400.

1. پذیرش قوانین

لطفاً قبل از استفاده از سایت کوپریتور، شرایط و قوانین استفاده از سایت را مطالعه فرمایید. استفاده از هر یک از بخش‌‌ها و زیرمجموعه‌‌ها و ساب‌‌دامنه‌‌های کوپریتور به منزله پذیرش این توافق‌‌نامه است. همچنین کوپریتور حق اعمال تغییرات در تمام یا بخشی از این توافق‌‌نامه را برای خود در هر زمان محفوظ می‌‌دارد؛ بنابراین کاربران وظیفه دارند که برای اطلاع از تغییرات در این سند، بصورت مداوم آن را مطالعه و بررسی نمایند.

2. تعریف واژگان

بند 1. منظور از سایت، وبسایت، ما، کوپریتور و cooperator وبسایت cooperator.ir می‌‌باشد.

بند 2. منظور از شما، کاربر و کاربران، هر شخصی می‌‌باشد که به هر شکلی از خدمات کوپریتور استفاده کند.

بند 3. منظور از کارفرما، خریدار، سفارش دهنده و درخواست کننده، هر شخصی است که درخواست انجام هر کاری و به هر شکلی در سایت قرار دهد.

بند 4. منظور از مجری، پیشنهاد دهنده و انجام دهنده شخصی است که برای انجام کار پیشنهاد قیمت و پروپوزال می‌‌دهد و در صورت پذیرش پیشنهاد توسط کارفرما کار را به نحو احسن انجام می‌‌دهد و در قبال انجام صحیح کار، دستمزد دریافت می‌‌نماید.

بند 5. منظور از پروژه، کار، سفارش و درخواست، هرگونه کاری است که کارفرما در سایت ثبت می‌‌کند تا مجریان پیشنهاد خود را برای انجام آن ارائه دهند و در صورت موافقت کارفرما با پیشنهاد آنها و پرداخت مبلغ توافق شده با مجری به سایت، مجری متعهد به انجام آن شده و حاصل کار را در موعد مقرر به کارفرما تحویل دهد.

3. شرایط توافق‌‌نامه

بند 6. کوپریتور حق تأیید، رد و یا تغییر درخواست، حذف یا تغییر محتوای پیام‌‌ها، عدم تأیید ثبت‌‌نام و یا محدود/مسدود سازی حساب کاربر، تغییر و یا رد اطلاعات پروفایل، پروژه، پروپوزال و مطالب ارسالی توسط کاربران، پیشنهادات و یا هر نوع اطلاعات ارسالی دیگر به سایت را برای خود محفوظ می‌‌دارد.

بند 7. کوپریتور حق خواندن و بررسی کلیه پیام‌‌ها، درخواست‌‌ها، پیشنهادات و فایل‌‌های مبادله شده، به منظور جلوگیری از تخلف، سوءاستفاده و برای بهبود خدمات سایت و حل اختلاف را برای خود قائل است.

بند 8. تمامی خدمات کوپریتور با شرایط موجود می‌‌باشد و هیچ ضمانتی برای کارایی، سازگاری و قابلیت فروش و دیگر ضمانت‌‌ها وجود ندارد.

بند 9. کاربر به کوپریتور این اجازه و حق را می‌‌دهد تا از تمام محتوای ارسالی وی در کوپریتور و همچنین نتایج و اتفاقات رخ داده قبل، حین و بعد از پروژه، در جهت تبلیغات خدمات و سرویس‌‌های خود استفاده کند.

بند 10. تمامی معاملات انجام شده در این سایت می‌‌بایست بر اساس قوانین تجارت جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران باشد.

4. ثبت‌‌نام و احراز هویت

بند 11. برای حفاظت و اعاده حقوق قانونی کارفرمایان و مجریان، تمامی کاربران کوپریتور باید حداقل 18 سال سن داشته باشند؛ افرادی که این شرط را ندارند فقط با اجازه ولی قانونی خود امکان فعالیت خواهند داشت و کلیه مسئولیت‌‌های قانونی نیز بر عهده ولی قانونی ایشان خواهد بود.

بند 12. کاربران کوپریتور فارغ از نقش خود به عنوان کارفرما و مجری، مؤظف به ثبت شماره تلفن همراه معتبر به نام خود هستند. شماره تلفنی که در دسترس بوده و جهت برقراری ارتباط با ایشان در صورت لزوم مورد استفاده قرار گیرد. استفاده از شماره تلفن افراد دیگر شامل اما نه محدود به اعضای خانواده و دوستان مجاز نبوده و تخلف محسوب می‌‌شود.

بند 13. درج هرگونه اطلاعات تماس اعم از تلفن، آدرس ایمیل، آدرس سایت، آدرس شبکه‌‌های اجتماعی و از این دست برای تمامی پروژه‌‌ها ممنوع است. در صورت مشاهده چنین تخلفی، کوپریتور می‌‌تواند حساب کاربر را مسدود/محدود نماید.

بند 14. جهت ارسال پروپوزال بر روی پروژه‌‌های ثبت شده، دریافت وجه از سایت و عودت وجوه پروژه‌‌های لغو شده، نیاز به احراز هویت کاربر است. کاربر در نقش حقیقی و حقوقی مؤظف به ارائه تمامی اسنادی است که کوپریتور جهت احراز هویت از وی مطالبه می‌‌کند.

بند 15. داشتن همزمان چند حساب کاربری برای یک شخص حقیقی یا حقوقی در کوپریتور ممنوع است و بر همین اساس حساب کاربر متخلف، مسدود خواهد شد. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است، وارد حساب کاربری شما شده است.

5. پروژه و پروپوزال

بند 16. پروژه‌‌ها در کوپریتور بصورت پروژه عادی (پروژه تک‌‌مرحله‌‌ای با پرداخت کامل وجه پروژه قبل از شروع کار و تحویل کامل پروژه توسط مجری به کارفرما در موعد تحویل مقرر شده) و پروژه فازبندی شده (پروژه دارای چندین فاز پشت سر هم که انجام فازها به ترتیب انجام شده و در هر فاز، مجری صرفاً موارد خواسته شده در همان فاز پروژه را تحویل کارفرما می‌‌دهد) تقسیم‌‌بندی می‌‌شوند. پروژه عادی فقط دارای یک مجری است، اما کارفرما می‌‌تواند هر فاز پروژه فازبندی شده را به مجری متفاوتی واگذار کند؛ فازبندی و تحویل کار در پروژه فازبندی شده باید بصورت متوالی باشد.

بند 17. پروژه ثبت شده توسط کارفرما حداکثر تا 15 روز جهت دریافت پروپوزال، بصورت پروژه باز در سایت نمایش داده خواهد شد و مجریان می‌‌توانند برای آن پروپوزال خود را ارسال نمایند.

بند 18. کارفرما پس از پذیرش قیمت مجری در پروژه عادی و یا فاز جاری از پروژه فازبندی شده، می‌‌بایست وجه (پروژه/فاز پروژه) را به سایت پرداخت نماید، این مبلغ تا زمان اتمام کار توسط مجری و تأیید آن توسط کارفرما به مجری پرداخت نخواهد شد. مجری تا قبل از پرداخت وجه (پروژه/فاز پروژه)، کار را آغاز نخواهد کرد.

تبصره 1. کارفرما می‌‌تواند قبل از پرداخت وجه پروژه، مدت زمان مورد نیاز برای تأیید کار پس از اعلام اتمام پروژه و دریافت حاصل کار از مجری، را در متن درخواست قید کرده و یا با مجری بر سر آن به توافق برسد. در صورت درخواست کارفرما مبنی بر نیاز به زمان بیشتری جهت بررسی حاصل کار، کوپریتور حق دارد در صورت صلاحدید (و موجه بودن علت از دید کوپریتور) تا هفت روز دیگر، به مهلت بررسی اضافه نماید.

بند 19. مجری مؤظف است در صورت وجود محدودیت زمان برای قیمت پیشنهادی خود، این مورد را به صورت واضح و روشن در متن پیشنهاد خود ذکر نماید؛ البته در صورت گذشت بیش از دو هفته از زمان ارائه پیشنهاد مجری، کارفرما باید قبل از پذیرش پیشنهاد و پرداخت وجه پروژه، از مجری در مورد قیمت وی تأییدیه نهایی را بگیرد. همچنین مجری مؤظف است در صورت عدم توافق در باب قیمت تعیین شده، حداکثر طی 24 ساعت پس از پرداخت وجه پروژه توسط کارفرما (قطعی شدن پروژه)، عدم رضایت خود را اعلام نماید.

بند 20. قیمتی که در زمان قطعی شدن سفارش بین مجری و کارفرما در سایت منظور گردیده و پرداخت بر اساس آن صورت گرفته است، معتبر می‌‌باشد.

بند 21. دریافت پروژه در نقش مجری و ثبت مجدد آن پروژه در کوپریتور در نقش کارفرما (دلالی و واسطه‌‌گری برای پروژه‌‌ها) ممنوع است؛ مگر در شرایطی که مجری در خصوص انجام بخشی از کار نیازمند کمک باشد. در صورت مشاهده چنین تخلفی، ضمن اخذ مبلغ جریمه، دسترسی کاربر خاطی محدود خواهد شد.

بند 22. در صورت امکانِ ارائه یا انجام کار با روش‌‌های مختلف، لازم است طرفین روش انجام/ارائه را به صورت شفاف توافق نمایند. در صورت بروز اختلاف و عدم توافق قبلی، تصمیم‌‌گیری بر عهده داوری و یا بر اساس عرف انجام کار در کوپریتور خواهد بود.

بند 23. کارفرما مؤظف است پس از اعلام پایان کار توسط مجری و دریافت حاصل کار پروژه، نسبت به تأیید یا اعمال نظر برای اصلاحات ظرف حداکثر 7 روز اقدام نماید؛ بدیهی است در صورت عدم پاسخگوئی کارفرما در این مدت، با درخواست مجری کوپریتور حق دارد در صورت صلاحدید، کار مجری را از جانب کارفرما تأیید کرده و صحت تحویل آن بر اساس خواسته‌‌های پروژه را از طرف کارفرما پذیرفته شده در نظر گرفته و رأساً وجه پرداخت را به مجری پرداخت نماید؛ در این صورت کارفرما حق هیچگونه اعتراضی ندارد.

بند 24. کارفرما می‌‌تواند برای پروژه خود حداقل ضمانت مشخص نماید؛ در این پروژه‌‌ها مجری مؤظف است حداقل به اندازه مشخص شده توسط کارفرما، ضمانت پیشنهاد دهد. مبلغ تعیین شده جهت ضمانت، پس از پذیرش 100% پروژه توسط کارفرما، آزاد خواهد شد. در صورت عدم انجام صحیح کار توسط مجری، معادل خسارت وارده به کارفرما از وجه ضمانت به کارفرما پرداخت می‌‌شود. در صورت شروع فرایند داوری برای پروژه دارای ضمانت، تنها داور، حق تصمیم‌‌گیری در مورد ضمانت را دارد و درخواست کارفرما مبنی بر استرداد یا عدم استرداد ضمانت، مسئولیتی برای داوری ایجاد نمی‌‌کند و تأثیری در تصمیم داور ندارد.

6. هزینه خدمات

بند 25. هزینه استفاده از خدمات کوپریتور کاملاً رایگان است و کوپریتور فقط بابت پروژه‌‌های تکمیل شده کمیسیون دریافت می‌‌دارد. کوپریتور از مجریان به میزان 10% مبلغ پروژه انجام شده (حداقل 10 هزار تومان) را بابت پوشش هزینه‌‌های سایت، تبلیغات برای جلب کارفرمایان، هزینه‌‌های داوری و تسهیل‌‌داری و پرسنل و افزایش سطح برند خود دریافت می‌‌دارد.

7. لغو پروژه

بند 26. ممکن است مجری، برای پروژه‌‌ای پیشنهاد ارسال نماید اما پس از پذیرفته شدن پیشنهاد و پرداخت وجه پروژه توسط کارفرما، متوجه شود که به دلایلی قادر به انجام پروژه نیست؛ به عنوان مثال برنده شدن در چند درخواست همزمان و یا پذیرفتن مسئولیت بیشتر هنگام انتظار برای پذیرش پیشنهادش؛ در این شرایط مجری تا 24 ساعت بعد از پرداخت وجه پروژه توسط کارفرما (قطعی شدن قرارداد در پنل مجری)، مهلت دارد انصراف خود را از انجام پروژه به کارفرما (در سایت) و به کوپریتور اعلام نماید. سپس کوپریتور با مستند کردن این مورد در حساب مجری و کارفرما، لغو پرداخت را انجام خواهد داد. لازم به ذکر است مجری باید دلیل قانع کننده‌‌ای برای این درخواست داشته باشد و تشخیص این موضوع بر عهده کوپریتور است.

بند 27. کارفرما پس از پرداخت وجه پروژه و قطعی شدن پروژه، در صورت انصراف از ادامه پروژه به هر دلیلی، می‌‌تواند با در دست داشتن ادله کافی، نسبت به لغو پروژه اقدام نماید. بدیهی است در صورتیکه مجری بخش‌‌هایی از پروژه را به انجام رسانده باشد، وجه مربوط به این بخش‌‌ها (در درخواست داوری) قابل استرداد نخواهد بود و به مجری پرداخت خواهد شد. هزینه غیرقابل استرداد، اول بصورت توافقی توسط طرفین محاسبه می‌‌گردد و در صورت عدم توانایی طرفین، توسط کوپریتور مشخص می‌‌گردد و نظر کوپریتور فصل‌‌الخطاب خواهد بود.

بند 28. در صورتیکه درخواست لغو پروژه، از سمت و به دلایل خود کارفرما باشد، وجه تعیین شده بابت کمیسیون کوپریتور، غیرقابل استرداد خواهد بود و مابقی مبلغ (با کسر مبالغ پرداخت شده بابت انجام برخی فعالیت‌‌های انجام شده توسط مجری بر روی بخشی از پروژه) به کارفرما عودت داده خواهد شد (کمیسیون کوپریتور به صورت کامل بر روی کل بودجه پروژه اخذ خواهد شد).

8. تعهدات کاربران

بند 29. کاربر در هنگام استفاده از کوپریتور موافقت می‌‌نماید که اعمال زیر را انجام ندهد:

⇐ جلوگیری و یا محدود کردن استفاده دیگران از این سایت

⇐ ارسال هر چیز غیرقانونی، شیادانه، تهدیدآمیز، توهین‌‌آمیز، افتراءآمیز، موهن و یا هر چیز قابل اعتراض

⇐ ارسال یا انتقال هر نوع اطلاعات یا نرم‌‌افزار حاوی ویروس یا دیگر کامپوننت‌‌های مضر/مخرب

⇐ ارسال یا انتقال هر چیزی که حقوق معنوی ایجاد کننده آن را زیر پا بگذارد

⇐ ارسال یا انتقال هر اطلاعاتی که قوانین سایت و توافق‌‌نامه را زیر پا بگذارد

بند 30. کاربر به شخصه مسئول تمام محتوایی هست که در سایت کوپریتور به انتشار قرار می‌‌دهد؛ به عنوان مثال هر محتوایی که شامل تصویر، صدا یا ویدئو باشد، هر پست، نظر یا مطلبی که در فضای عمومی سایت، پیام‌‌های خصوصی و هر جای دیگر که محتوایی در بخش‌‌هایی مانند پروفایل، نمونه‌‌کار، رزومه، پروژه، نظرات و … ثبت می‌‌کند. کاربر بصورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی هست که در سایت کوپریتور انتشار می‌‌دهد.

بند 31. مجری متعهد می‌‌شود در صورت پذیرفته شدن پیشنهادش، پروژه را به صورت خواسته شده به انجام برساند و در صورت عدم انجام صحیح پروژه به دلیل کم‌‌کاری مجری، وی متعهد به جبران خسارت وارده به کارفرما و سایت می‌‌باشد.

بند 32. همه کاربران موافقت دارند که مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری‌‌شان انجام می‌‌شود را بپذیرند؛ از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع‌‌آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات کوپریتور استفاده نکنند؛ از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند؛ با مجریان و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات کوپریتور، تماس حاصل نکنند؛ وارد درگیری‌‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه‌‌ای با یکدیگر نشوند.

9. روابط

بند 33. کارفرما و مجری توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر کوپریتور به عنوان یک شخص سوم بر حسن تحویل پروژه‌‌ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجراء کنند.

بند 34. مجریان و کارفرمایان در استخدام کوپریتور نیستند و هر فردی تا زمانی که مرتکب تخلفی نشده باشد می‌‌تواند در سایت فعالیت نماید؛ بنابراین مسئولیت اقدامات‌‌شان به عهده شخص ایشان است.

بند 35. هر نوع استفاده کاربر از سایت، وی را به شریک، نماینده و شعبه بین او و کوپریتور تبدیل نخواهد کرد.

بند 36. کاربر موافقت می‌‌کند کوپریتور وی را از طریق آدرس ایمیلی که مرتبط با حساب کاربری اوست برای ارسال اطلاعایه‌‌ها مطلع خواهد کرد؛ در پاره‌‌ای موارد، اطلاعیه‌‌ها بصورت اعلان در حساب کاربری ارسال می‌‌شود، پس کاربر باید روزانه بصورت منظم به حساب کاربری خود مراجعه و اعلانات جدید را مطالعه نماید. کاربر مسئول دریافت اطلاعیه‌‌هایی هست که از طریق ایمیل و اعلان برای وی بصورت کلی و علی‌‌الخصوص در زمان اختلاف ارسال می‌‌شود.

10. حل اختلاف (داوری)

بند 37. کوپریتور به عنوان واسطه میان کارفرما و مجری فعالیت می‌‌نماید و در بهترین حالت همواره سعی در تسهیل کردن انجام معاملات و ایجاد رضایتمندی میان هر دو طرف را دارد؛ بنابراین کارفرما و مجری توافق می‌‌کنند که در صورت پیشامد هرگونه اختلاف، مرجع اولیه حل اختلاف، تیم داوری کوپریتور باشد. داوری طی ساعات و روزهای کاری انجام می‌‌پذیرد. در مواردی که تیم داوری کوپریتور به دلایلی شامل و نه محدود به پیچیدگی‌‌های فنی و غیرفنی، در مواردی که تیم داوری کوپریتور به دلایلی شامل و نه محدود به پیچیدگی‌‌های فنی و غیرفنی، احتمال بدهد که در داوری منصفانه و حفظ حقوق طرفین ناتوان باشد، می‌‌تواند از انجام داوری خودداری نموده و طرفین را به مراجع قضائی قانونی و رسمی هدایت کند تا ایشان نسبت به حل اختلاف اقدام نمایند.

بند 38. کاربران کوپریتور می‌‌پذیرند که در صورت بروز هرگونه اختلاف حقوقی با کوپریتور، مرجع صالح رسیدگی کننده به اختلافات، مراجع ذی‌‌صلاح واقع در شهر شیراز بوده و کاربران حق پیگیری در مراجع قضایی سایر شهرها را از خود سلب می‌‌کنند. آدرس استقرار دفتر اصلی کوپریتور مطابق با اطلاعات مندرج در سایت (منوی ارتباط با ما) است.

بند 39. وقتی یک کاربر با کاربر دیگری وارد فرایند حل اختلاف و داوری می‌‌شود، طرفین باید کوپریتور را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف بوجود آمده مبرا بدانند.

بند 40. متن درخواست پروژه در حکم قرارداد می‌‌باشد؛ بنابراین ارسال پیشنهاد قیمت قطعی توسط مجری به منزله پذیرش قرارداد درخواست پروژه است. همچنین توافقات انجام شده در بخش مبادله پیام سایت به عنوان متمم قرارداد درخواست پروژه می‌‌باشد. اما توافقات انجام شده در خارج از بخش تبادل پیام سایت مانند ایمیل، تلفن و غیره به دلیل قابلیت جعل ساده در هنگام درخواست داوری به هیچ عنوان قابل استناد نیستند. لازم به ذکر است که مدارک ارائه شده از توافقات و مکالمات خارج از کوپریتور فقط به تشخیص داور کوپریتور قابل استناد می‌‌باشد.

بند 41. تشخیص علت عدم انجام صحیح کار در موارد اختلافی بین مجری و کارفرما، بر عهده کوپریتور و بر اساس مستندات موجود در بخش تبادل پیام است.

بند 42. برخی پروژه‌‌ها دارای شرایط خاص هستند و بخشی از آنها مجاز یا امکان‌‌پذیر است و بخشی از آنها غیرمجاز یا غیرممکن است. در صورت بروز اختلاف برای بخش غیرمجاز/غیرممکن پروژه‌‌ها، کوپریتور امکان رفع اختلاف ندارد و طرفین می‌‌بایست قبل از پرداخت وجه و قطعی شدن پروژه، توافقات و پیش‌‌بینی‌‌های لازم را در نظر بگیرند.

11. سیستم مالی نیابتی

بند 43. در کوپریتور تضمین مالی بصورت “سیستم مالی نیابتی” است که بر اساس آن، کارفرما وجه پروژه را به کوپریتور پرداخت می‌‌کند و کوپریتور دستمزد مجری را پس از اعلام رضایت کارفرما از نتیجه پروژه، به مجری پرداخت خواهد کرد. این سیستم با هدف تضمین امنیت مالی طرفین راه‌‌اندازی شده است. پس از توافق اولیه کارفرما و مجری، وجه پروژه توسط کارفرما به کوپریتور پرداخت می‌‌شود و پس از تحویل پروژه توسط مجری و با اعلام رضایت کارفرما از نتیجه پروژه، پرداخت به مجری صورت می‌‌گیرد. در صورتیکه در طی انجام پروژه مشکلی رخ دهد و پروژه مطابق درخواست کارفرما انجام نشود و حق با کارفرما باشد، وجه به صورت کامل به وی مسترد خواهد شد.

12. پرداخت

بند 44. کاربران می‌‌توانند جهت دریافت موجودی خود از بخش مالی اقدام نمایند. حداقل موجودی جهت برداشت می‌‌بایست هزار تومان باشد. کارمزد و هزینه‌‌های حواله بر عهده کاربر می‌‌باشد. درخواست برداشت وجه برای هر کاربر در هر روز، حداکثر یکبار امکان دارد. کاربر می‌‌بایست روش و شماره حسابی که می‌‌خواهد از سایت برداشت کند را در تنظیمات پرداخت خود در داشبورد مشخص کند. برای برداشت از کوپریتور حساب کاربری کاربر می‌‌بایست تأیید شده باشد؛ یعنی اطلاعات هویتی، شماره موبایل و احراز هویت صورت گرفته باشد.

بند 45. کوپریتور حسب صلاحدید خود می‌‌تواند جهت احراز هویت کاربر ثبت‌‌نام کرده و یا متقاضی دریافت وجه، از ایشان طلب اوراق هویتی کرده یا در خصوص هویت کاربر اقدام به استعلام نماید. چنانچه هویت کاربر برای کوپریتور احراز نشود، وجه به حساب ایشان واریز نخواهد شد و تا زمان مشخص شدن مشکل، به درخواست رسیدگی نخواهد شد.

بند 46. واریز مبالغ دریافتی مجری و وجوه مسترد شده کارفرما از طریق حواله پایا انجام می‌‌پذیرد. واریزی‌‌ها حداکثر تا 3 روز کاری پس از ثبت درخواست واریز وجه انجام می‌‌شود.

13. مالکیت معنوی

بند 47. اگر کاربر باور دارد که حق مالکیت وی نقض شده است، از طریق بخش پشتیبانی، این اطلاعات را برای کوپریتور ارسال کند: نام و شماره تماس خود، توضیح محتوایی که وی باور دارد باعث نقض حقوق او شده است، آدرس و استناد محتوای اصلی وی. کوپریتور در اولین فرصت به درخواست‌‌های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می‌‌کند.

بند 48. اطلاعات و محتوای کاربر نباید حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی با دیگران قرار گیرد. نباید باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود. همینطور نباید مغایر با شئونات اخلاقی باشد.

14. حریم خصوصی

بند 49. استفاده کاربر از سایت کوپریتور منوط به رعایت این قوانین و حریم خصوصی کوپریتور می‌‌باشد. برای اطلاع از حریم خصوصی کاربران در کوپریتور، توصیه می‌‌کنیم بخش حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.

15. محدودیت‌‌ها، خاتمه دادن و تعلیق

بند 50. هدف کوپریتور تسهیل معاملات مالی از طریق ارسال درخواست و پیشنهاد قیمت می‌‌باشد و بنابراین هر ارسالی که شامل چیزی مغایر با این هدف باشد، حذف می‌‌شود و حساب کاربری ارسال کننده برای همیشه مسدود می‌‌شود. این ارسال‌‌ها می‌‌تواند شامل و نه محدود به این موارد باشد: درخواست یا پیشنهاد تبادلات مالی خارج از کوپریتور، درخواست یا ارائه شماره حساب، شماره کارت و … جهت واریز وجه خارج از کوپریتور، درخواست‌‌هایی برای انجام کار به صورت رایگان، درصدی از فروش محصول، دریافت معوض غیرنقدی در عوض انجام کار، ارسال پیشنهادهایی برای انجام کار و یا فراهم نمودن راه‌‌حل به صورت رایگان.

بند 51. این قوانین از زمانی که کاربر از سایت کوپریتور استفاده می‌‌کند لازم‌‌الاجراست. در صورتیکه کاربر قوانین سایت را رعایت نکند، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری وی مسدود شود. زمانی که حساب کاربری کاربر مسدود شود، وی دیگر قادر به ورود به سایت نخواهد بود و دیگر دسترسی به پیام‌‌ها، فایل‌‌ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارد را نخواهد داشت. وقتی حساب کاربری کاربر مسدود می‌‌شود، وی مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی‌‌باشد.

بند 52. برداشتن محدودیت کاربران خاطی با نظر کوپریتور صورت گرفته و ممکن است مشمول پرداخت جریمه نقدی گردد.

بند 53. ثبت درخواست انجام پروژه‌‌های دانشجویی و پایان‌‌نامه در کوپریتور ممنوع می‌‌باشد؛ اما درخواست مشاوره در این زمینه‌‌ها بلامانع است.

بند 54. کوپریتور حق جلوگیری از فعالیت کاربران اعم از کارفرما یا مجری را به دلایلی شامل اما نه محدود به این موارد محفوظ می‌‌دارد: هرگونه اقدام خلاف قوانین کوپریتور، عدم رعایت ادبیات نامناسب، بی‌‌احترامی به کارکنان کوپریتور و دیگر کاربران و عدم پذیرش قوانین سایت.

بند 55. تبادل اطلاعات تماس بین کارفرما و مجری در کوپریتور ممنوع است. مجری و کارفرما متعهد می‌‌شوند که اطلاعات تماس خود را در اختیار طرف مقابل قرار ندهند و تمام توافقات خود را از طریق بخش پیام سایت انجام دهند. بدیهی است که در صورت مشاهده ارسال پیشنهاد برای توافق خارج از سایت و یا ارسال اطلاعات تماس قبل از پرداخت وجه پروژه و در حین انجام کار به هر شکل و در هر شرایطی، کوپریتور حق دارد حساب کاربری شخص متخلف را مسدود نماید. در صورت مشاهده تبادل اطلاعات تماس، داوری می‌‌تواند با استناد به همین تخلف و بدون بررسی سایر ادله، رأی خود را صادر کند. تصمیم‌‌گیری در این خصوص به عهده کوپریتور است.

16. سلب مسئولیت

بند 56. کوپریتور طرف حساب در توافقات، قراردادها و درخواست‌‌های پروژه‌‌ها بین کارفرما و مجری نیست. کوپریتور هیچ کنترلی روی پروژه‌‌ها ندارد و از جزئیات آنها آگاه نیست. کوپریتور مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه‌‌های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط مجری، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه مجری یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی‌‌کند. کوپریتور مسئول رفتار مجریان نیست و مجریان، کارمندان کوپریتور نمی‌‌باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و مجری خواهد بود. کوپریتور هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه‌‌ها در اختیار مجریان قرار نخواهد داد. کارفرما و مجری می‌‌بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می‌‌باشد را حل و فصل نمایند.

بند 57. کوپریتور صحت اطلاعاتی که کاربران ارائه داده‌‌اند را تأیید نمی‌‌کند و کوپریتور مسئولیتی در قبال هرگونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می‌‌کنند، ندارد.